Livraison et retours

Expédition et transport de vos colis

 

Frais d’expédition

Les frais de port sont offerts à partir de 110 € d'achat pour les livraisons vers la France métropolitaine et la Corse.

Modes de livraison

Vos colis sont expédiés via notre transporteur La Poste – Colissimo, avec livraison à domicile ou en point relais partenaire (valable pour les clients en France).

Les expéditions sont effectuées en mode suivi sécurisé, avec remise contre signature. Le délai moyen d’acheminement est de 48h à compter du départ de notre entrepôt. Un e-mail de confirmation vous sera adressé au moment de l’expédition.

⚠️ En raison de circonstances exceptionnelles (ex. : crise sanitaire), ces délais ou conditions de remise peuvent être modifiés par le transporteur sans préavis.

Départ des colis

Le traitement de votre commande dépend de la disponibilité en stock. Dans le secteur du 2-roues, les stocks peuvent évoluer rapidement. Si l’article est disponible, l’expédition est effectuée sous les plus brefs délais. Sinon, un délai vous sera indiqué.

Que couvrent les frais de port ?

Les frais de livraison incluent :

  • le transport (carburant, logistique, chauffeur),

  • la manutention,

  • les matériaux d’emballage (cartons, calages, étiquettes, documents…),

  • ainsi que la TVA applicable selon le pays de facturation.

⚖️ Poids volumétrique et surtaxes

Pour les envois internationaux hors France, certains pays sont soumis à la tarification dite au poids volumétrique, notamment ceux desservis par avion. Cela concerne, par exemple, les destinations hors UE ou d’Outre-Mer.

Sont concernés : Canada, États-Unis, DOM-TOM, Japon, Australie, Norvège, etc.
Sont exclus : Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Suisse, etc.

Dans ces cas, si le volume ou le poids du colis dépasse le forfait de base, un supplément pourra être facturé après emballage.
Plus d'infos : Calcul du poids volumétrique – Colissimo

Retour de marchandise

En cas de défaut, erreur ou rétractation, un retour peut être envisagé après accord préalable avec notre service client.

Selon les cas, vous pourrez choisir entre :

  • un avoir valable 1 an,

  • un échange de produit,

  • ou un remboursement, sous réserve des conditions applicables.

Si l'erreur ou le défaut est avéré et imputable à Redureau Racing Design, les frais de retour vous seront remboursés.

⚠️ Livraison gratuite = service non assuré

La livraison gratuite est une option économique sans remise contre signature ni assurance.

En cas de perte, vol ou détérioration durant le transport, RRD-Preparation ne pourra être tenue responsable, et aucun remboursement ou remplacement ne sera garanti dans ce cadre.

➡️ Des modes de livraison plus sûrs (assurés et avec signature) sont proposés au moment du passage de commande.